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Abonnementstornierung und Rückerstattung
Ihr Abonnement kann gekündigt und der volle Betrag erstattet werden, wenn ein solcher Antrag innerhalb von 2,5 Stunden nach dem Kauf gestellt wird.
Wenn Sie versehentlich ein Jahresabonnement erworben haben, ist eine vollständige Rückerstattung innerhalb eines Zeitfensters von 6 Stunden möglich.
Allgemein
Diese Bedingungen unterliegen gelegentlichen Überarbeitungen, und wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie möglicherweise, indem wir Ihnen eine E-Mail an die letzte E-Mail-Adresse senden, die Sie uns angegeben haben, und/oder indem wir eine deutliche Mitteilung darüber anbringen Änderungen auf unserer Website. Sie sind dafür verantwortlich, uns Ihre aktuellste E-Mail-Adresse mitzuteilen. Für den Fall, dass die letzte von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse nicht gültig ist, gilt unser Versand der E-Mail mit einer solchen Mitteilung dennoch als wirksame Mitteilung über die in der Mitteilung beschriebenen Änderungen. Alle Änderungen dieser Bedingungen werden frühestens dreißig (30) Kalendertage nach dem Versand einer E-Mail-Benachrichtigung durch uns oder dreißig (30) Kalendertage nach der Veröffentlichung der Änderungsmitteilung auf unserer Website wirksam. Diese Änderungen werden für neue Benutzer unserer Website sofort wirksam. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Bekanntgabe solcher Änderungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen anerkennen und sich damit einverstanden erklären, an die Bedingungen dieser Änderungen gebunden zu sein. Streitbeilegung. Bitte lesen Sie diese Schiedsvereinbarung sorgfältig durch. Es ist Teil Ihres Vertrags mit dem Unternehmen und wirkt sich auf Ihre Rechte aus. Es enthält Verfahren für ein verbindliches Schiedsverfahren und einen Verzicht auf Sammelklagen.
Anwendbarkeit der Schiedsvereinbarung. Alle Ansprüche und Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Bedingungen oder der Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens, die nicht informell oder vor einem Bagatellgericht geklärt werden können, werden von entschieden verbindliches Schiedsverfahren auf individueller Basis gemäß den Bedingungen dieser Schiedsvereinbarung. Sofern nicht anders vereinbart, werden alle Schlichtungsverfahren in englischer Sprache abgehalten. Diese Schiedsvereinbarung gilt für Sie und das Unternehmen sowie für alle Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Mitarbeiter, Rechtsvorgänger, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger sowie für alle autorisierten oder nicht autorisierten Benutzer oder Begünstigten von Dienstleistungen oder Waren, die gemäß den Bedingungen bereitgestellt werden.
Mitteilungspflicht und informelle Streitbeilegung. Bevor eine der Parteien ein Schiedsverfahren anstreben darf, muss die Partei zunächst der anderen Partei eine schriftliche Mitteilung über den Streitfall vorlegen, in der die Art und den Grund des Anspruchs oder Streits sowie die gewünschte Erleichterung beschrieben werden. Eine Mitteilung an das Unternehmen sollte an die unten stehende Adresse gesendet werden. Nach Erhalt der Mitteilung können Sie und das Unternehmen versuchen, den Anspruch oder Streitfall informell zu lösen. Wenn Sie und das Unternehmen den Anspruch oder Streitfall nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Mitteilung lösen, kann eine der Parteien ein Schiedsverfahren einleiten. Die Höhe eines Vergleichsangebots, das von einer Partei gemacht wird, darf dem Schiedsrichter erst mitgeteilt werden, nachdem der Schiedsrichter die Höhe des Anspruchs festgelegt hat, auf den eine der Parteien berechtigt ist.
Schiedsgerichtsregeln. Das Schiedsverfahren wird durch die American Arbitration Association eingeleitet, einen etablierten Anbieter alternativer Streitbeilegung, der Schiedsverfahren wie in diesem Abschnitt dargelegt anbietet. Steht AAA für ein Schlichtungsverfahren nicht zur Verfügung, vereinbaren die Parteien die Auswahl eines alternativen ADR-Anbieters. Die Regeln des ADR-Anbieters regeln alle Aspekte des Schiedsverfahrens, es sei denn, diese Regeln stehen im Widerspruch zu den Bedingungen. Die AAA-Verbraucherschlichtungsregeln, die das Schiedsverfahren regeln, sind online unter adr.org oder telefonisch bei der AAA unter 1-800-778-7879 verfügbar. Das Schiedsverfahren wird von einem einzigen, neutralen Schiedsrichter durchgeführt. Alle Ansprüche oder Streitigkeiten, bei denen der Gesamtbetrag des beantragten Schiedsspruchs weniger als zehntausend US-Dollar (10.000,00 US-Dollar) beträgt, können nach Wahl der Partei, die Entschädigung sucht, durch ein bindendes, nicht auf Erscheinen basierendes Schiedsverfahren beigelegt werden. Bei Ansprüchen oder Streitigkeiten, bei denen der Gesamtbetrag des beantragten Schiedsspruchs zehntausend US-Dollar (10.000,00 US-Dollar) oder mehr beträgt, wird das Recht auf eine Anhörung durch die Schiedsgerichtsordnung bestimmt. Jede Anhörung findet an einem Ort im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Wohnsitz statt, es sei denn, Sie wohnen außerhalb der Vereinigten Staaten und die Parteien vereinbaren nichts anderes. Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb der USA haben, muss der Schiedsrichter die Parteien rechtzeitig über Datum, Uhrzeit und Ort etwaiger mündlicher Anhörungen informieren. Jedes Urteil des Schiedsrichters über den Schiedsspruch kann bei jedem zuständigen Gericht eingereicht werden. Wenn der Schiedsrichter Ihnen einen Schiedsspruch gewährt, der höher ist als das letzte Vergleichsangebot, das Ihnen das Unternehmen vor Einleitung des Schiedsverfahrens gemacht hat, zahlt Ihnen das Unternehmen den höheren Betrag aus dem Schiedsspruch oder 2.500,00 USD. Jede Partei trägt ihre eigenen Kosten und Auslagen, die sich aus dem Schiedsverfahren ergeben, und zahlt einen gleichen Anteil an den Gebühren und Kosten des ADR-Anbieters.
Zusätzliche Regeln für ein nicht-erscheinenbasiertes Schiedsverfahren. Wenn ein nicht-erscheinenbasiertes Schlichtungsverfahren gewählt wird, wird das Schlichtungsverfahren telefonisch, online und/oder ausschließlich auf der Grundlage schriftlicher Eingaben durchgeführt; Die konkrete Art und Weise wird von der Partei gewählt, die das Schiedsverfahren einleitet. Das Schiedsverfahren beinhaltet kein persönliches Erscheinen der Parteien oder Zeugen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Fristfristen. Wenn Sie oder das Unternehmen ein Schiedsverfahren anstreben, muss die Schiedsklage innerhalb der Verjährungsfrist und innerhalb einer Frist eingeleitet und/oder beantragt werden, die gemäß den AAA-Regeln für den betreffenden Anspruch festgelegt ist.
Autorität des Schiedsrichters. Wenn ein Schlichtungsverfahren eingeleitet wird, entscheidet der Schlichter über die Rechte und Pflichten von Ihnen und dem Unternehmen, und der Streit wird nicht mit anderen Angelegenheiten zusammengefasst oder mit anderen Fällen verbunden oder Partys. Der Schiedsrichter ist befugt, Anträgen stattzugeben, die über die gesamte oder einen Teil eines Anspruchs entscheiden. Der Schiedsrichter ist befugt, finanziellen Schadensersatz zuzusprechen und alle nicht-monetären Rechtsbehelfe oder Erleichterungen zu gewähren, die einer Einzelperson nach geltendem Recht, den AAA-Regeln und den Bedingungen zur Verfügung stehen. Der Schiedsrichter erlässt einen schriftlichen Schiedsspruch und eine Entscheidungserklärung, in der die wesentlichen Feststellungen und Schlussfolgerungen dargelegt werden, auf denen der Schiedsspruch beruht. Der Schiedsrichter hat die gleichen Befugnisse, auf individueller Basis Rechtsbehelfe zu gewähren, die ein Richter vor einem Gericht hätte. Der Schiedsspruch ist für Sie und das Unternehmen endgültig und bindend.
Verzicht auf ein Schwurgerichtsverfahren. DIE PARTEIEN VERZICHTEN HIERMIT AUF IHRE VERFASSUNGS- UND GESETZLICHEN RECHTE, VOR GERICHT ZU GEHEN UND EIN VERFAHREN VOR EINEM RICHTER ODER EINER SCHWURGEWURSE ABZUFÜHREN, und entscheiden sich stattdessen dafür, dass alle Ansprüche und Streitigkeiten verhandelt werden durch ein Schiedsverfahren gemäß dieser Schiedsvereinbarung gelöst werden. Schiedsverfahren sind in der Regel eingeschränkter, effizienter und kostengünstiger als die vor einem Gericht geltenden Regeln und unterliegen nur einer sehr begrenzten gerichtlichen Überprüfung. Für den Fall, dass zwischen Ihnen und dem Unternehmen vor einem Landes- oder Bundesgericht ein Rechtsstreit wegen der Aufhebung oder Durchsetzung eines Schiedsspruchs oder aus einem anderen Grund entsteht, verzichten SIE UND DAS UNTERNEHMEN AUF ALLE RECHTE AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN und entscheiden sich stattdessen für die Beilegung des Streits von einem Richter.
Verzicht auf Sammelklagen oder konsolidierte Klagen. Alle Ansprüche und Streitigkeiten im Rahmen dieser Schiedsvereinbarung müssen auf individueller Basis geschlichtet oder prozessiert werden und nicht auf Sammelbasis und bei Ansprüchen mehrerer Personen Kunden oder Nutzer können nicht gemeinsam mit denen eines anderen Kunden oder Nutzers schiedsrichterlich oder gerichtlich verhandelt oder konsolidiert werden.
Vertraulichkeit. Alle Aspekte des Schlichtungsverfahrens unterliegen strenger Vertraulichkeit. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, verpflichten sich die Parteien zur Verschwiegenheit. Dieser Absatz hindert eine Partei nicht daran, einem Gericht alle Informationen vorzulegen, die zur Durchsetzung dieser Vereinbarung, zur Durchsetzung eines Schiedsspruchs oder zur Geltendmachung einer einstweiligen Verfügung oder eines Billigkeitsanspruchs erforderlich sind.
Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Teile dieser Schiedsvereinbarung nach dem Gesetz von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so haben diese spezifischen Teile keine Gültigkeit wirksam und wird abgetrennt und der Rest der Vereinbarung bleibt in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Recht auf Verzicht. Die Partei, gegen die der Anspruch geltend gemacht wird, kann auf einige oder alle der in dieser Schiedsvereinbarung dargelegten Rechte und Beschränkungen verzichten. Durch einen solchen Verzicht wird kein anderer Teil dieser Schiedsvereinbarung aufgehoben oder beeinträchtigt.
Überleben der Vereinbarung. Diese Schiedsvereinbarung gilt auch nach Beendigung Ihrer Beziehung mit dem Unternehmen.
Gericht für geringfügige Forderungen. Ungeachtet des Vorstehenden können entweder Sie oder das Unternehmen eine Einzelklage vor einem Gericht für geringfügige Forderungen einreichen.
Gerechter Notfallentzug. Ungeachtet des Vorstehenden kann jede Partei vor einem Landes- oder Bundesgericht einen gerechten Notfallentzug beantragen, um den Status quo bis zum Schiedsverfahren aufrechtzuerhalten. Ein Antrag auf einstweilige Maßnahmen gilt nicht als Verzicht auf andere Rechte oder Pflichten aus dieser Schiedsvereinbarung.
Ansprüche unterliegen nicht der Schiedsgerichtsbarkeit. Ungeachtet des Vorstehenden gelten Ansprüche wegen Verleumdung, Verstoß gegen das Computer Fraud and Abuse Act sowie Verletzung oder Veruntreuung von Patenten, Urheberrechten, Marken oder Geschäftsgeheimnissen der anderen Partei unterliegen nicht dieser Schiedsvereinbarung.
In allen Fällen, in denen die vorstehende Schiedsvereinbarung es den Parteien erlaubt, vor Gericht zu streiten, erklären sich die Parteien hiermit damit einverstanden, sich für diese Zwecke der persönlichen Zuständigkeit der Gerichte in Netherlands County, Kalifornien, zu unterwerfen.
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